あけまして、おめでとうございます。
本年も、よろしくお願い致します。
今日は、新年ネタで(笑)
去年、
佐藤先生から出た
新年のお話しで、
VSA
というのが出ました。
Vとは、バリュー(価値)です。
お伝えするものの価値を上げること。
そうすることが、お客様にとってサービスになる。
Sはスピード。
確かに、今の時代、
スピードは大事ですよね。
そして、
Aは、アキュラシー(正確さ)。
いくら早くても、
正確でなければ、
お客様にご迷惑をかけてしまいます。
佐藤先生から、
今年は、どのようなお話しがお聞きできるか。
楽しみです!!
では、また来週、
お目にかかりましょう。
ありがとうございました。
愛と感謝を込めて 川村力雄
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