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岡田基良に教わったこと8

こんにちは。

月曜日担当の尾崎です。

 

本年もよろしくお願いいたします。

 

 

年末年始に、

魔法の5つの質問に関するお問合せを、

たくさんいただきました。

 

 

岡田社長が16年ほど前に、作成されたシートの

内容をこちらにご紹介させていただきます。

 

 

魔法の5つの質問

 

Q1 最近、営業の調子はどうですか?

A1 良くないですね。

 

 

 

Q2 そうですか、良くないんですね。

   具体的にはどんな状況ですか?

A2 売り上げが、以前の半分なんですよ。

 

 

 

Q3 そうですか、売り上げが以前の半分なんですね。

         原因に心当たりはありますか?

A3 面談量が減っているんですよ。

 

 

 

Q4 そうですか、面談量が減っているんですね。

    なぜ、面談量が減ってしまったのですか?

A4 お客様に会うのが怖いのですよ。

 

 

 

Q5 そうですか、お客様に会うのが怖いのですね。

   なぜ、怖いのですか?

A5  高額の商品なので無理を言っているような気がして。

 

 

 

こちらが、岡田社長(まだYSコンサルタントは

存在していませんでした。)から、伝授されたシートの

全文です。

 

 

 

僅か数分のお客様との短い会話ですが、

この魔法の5つも質問を意識して、

お客様と接すると不思議なほど、

スムーズに会話が深掘りされていきます。

 

 

 

結果、お客様が心を開いてくださり、

そこからニーズと、

お客様ご自身も気付かれていなかったシーズを

発見することができます。

 

 

全受容全肯定で接するというエネルギーの

なせるワザかもしれません。

 

 

ぜひ、日々、現場で活用してみてください。

 

 

 

不明な点は、いつでもお電話ください。

尾崎(080-3913-2041)

必ず、24時間以内に折り返しのお電話をさせていただきます。

 

 

 

本年もよろしくお願いいたします。

 

 

 

YSコンサルタント株式会社

事務局

尾崎 隆博